Conditions de remboursement

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

1. La garantie « pas de vente en 2 jours »

prodcrea s'engage à te rembourser l'intégralité de la somme payée si, après avoir appliqué la méthode pendant 48 heures, tu n'as généré aucune vente.

Cette garantie est un engagement commercial volontaire : c'est la voie de remboursement ouverte par prodcrea, l'accès étant fourni immédiatement — voir le point 5.

2. Conditions à remplir

Les trois conditions suivantes sont cumulatives. Elles sont affichées sur la page de tarifs, avant l'achat.

1. Publication : au moins 3 vidéos par jour, pendant chacun des deux jours suivant ton achat, sur au moins un réseau public (TikTok, Instagram, YouTube). Les vidéos doivent promouvoir ton business (ce que tu vends).
2. Délai : la demande doit être faite dans les 48 heures suivant ton achat. Passé ce délai, la garantie ne s'applique plus.
3. Abonnement actif : tu ne dois pas avoir résilié ton abonnement avant d'avoir fait la demande. Une résiliation vaut renoncement à cette garantie.

3. Comment faire la demande

Envoie un message depuis l'adresse email de ton compte, en indiquant les liens vers les vidéos publiées. Aucun autre justificatif n'est exigé. Nous répondons sous 72 heures.

Faire une demande de remboursement  →

4. Ce qui n'ouvre pas droit au remboursement

• Une demande faite après le délai de 48 heures.
• Un abonnement résilié avant la demande.
• L'absence de publication, ou moins de 3 vidéos sur l'un des deux jours.
• Les échéances de renouvellement. La garantie porte sur ton premier paiement. Les renouvellements suivants ne sont pas remboursables : l'abonnement était en cours, tu pouvais le résilier à tout moment avant l'échéance, et le service est resté disponible pendant toute la période payée.

5. Rétractation : pourquoi les 14 jours ne s'appliquent pas

Le délai de rétractation de 14 jours prévu pour les achats à distance ne s'applique pas ici. prodcrea est un contenu numérique fourni immédiatement : dès le paiement validé, l'accès à ta formation, à ses exercices et à ton mentor est ouvert, sans attente ni livraison.

Le code de la consommation prévoit expressément cette exception pour la fourniture d'un contenu numérique sans support matériel dont l'exécution commence avant la fin du délai (art. L221-28, 13°). En validant ton paiement, tu demandes cette exécution immédiate et tu reconnais renoncer à ton droit de rétractation.

C'est la garantie « pas de vente en 2 jours » du point 1 qui te protège : elle est plus rapide que 14 jours, et elle est notre engagement propre.

6. Modalités de remboursement

Les paiements sont encaissés par Stripe. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans les 14 jours suivant l'acceptation de ta demande. Selon ta banque, il peut ensuite falloir quelques jours pour qu'il apparaisse sur ton compte.