Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

Cette page explique quelles informations prodcrea (www.prodcrea.com) collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées et quels sont tes droits. On collecte le minimum nécessaire pour faire fonctionner le service, et on ne vend jamais tes données.

1. Qui est responsable de tes données ?

Le service prodcrea est édité par son fondateur, joignable à l'adresse prodcrea.contact@gmail.com. C'est à cette adresse que tu peux poser toutes tes questions sur tes données.

2. Ce qu'on collecte

• Ton compte : ton adresse e-mail, ton prénom et ton mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée, jamais en clair). Si tu te connectes avec Google, on reçoit seulement ton nom, ton adresse e-mail et ta photo de profil Google.
• Tes réponses au questionnaire et ton avancement : ton activité, tes objectifs, tes préférences, les étapes que tu as vues et à quelle heure, ton type d'appareil (téléphone ou ordinateur) et le site d'où tu arrives (par exemple TikTok). Elles sont enregistrées avec un identifiant tiré au hasard, relié à ton compte si tu en crées un. Elles servent à te recommander un business, à personnaliser ta formation et à améliorer le parcours.
• Ta formation : le business que tu suis, les étapes que tu as terminées, les exercices réussis, et les réponses du questionnaire utiles pour t'accompagner (prénom, objectif, temps disponible, budget…), rangées avec ton compte.
• Tes anciens e-books : si tu en as créé avec l'ancien studio (avant le 31 octobre 2026), ils restent rangés avec ton compte, avec les messages que tu avais écrits. Tu peux demander à les effacer (voir « Tes droits »).
• Ton abonnement : la formule choisie et sa date de fin. Le paiement est géré par Stripe : on ne voit ni ne stocke jamais ton numéro de carte.
• Des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (adresse IP, type de navigateur), conservées par notre hébergeur.

3. Pourquoi on les utilise

• Créer et gérer ton compte, et te connecter (y compris avec Google).
• Te donner accès à ta formation, corriger tes exercices et garder ton avancement.
• Gérer ton abonnement et tes paiements, et te prévenir une fois par e-mail si un paiement que tu as commencé n'est pas passé (lien pour ne plus recevoir ces e-mails dans chaque message).
• Assurer la sécurité du service (par exemple, limiter les abus).
• Comprendre à quelle étape du parcours (de la page d'accueil au paiement) les visiteurs s'arrêtent, pour l'améliorer (statistiques internes, consultées uniquement par le fondateur).

Ces traitements reposent sur l'exécution du service que tu as demandé (ton contrat avec nous) et sur notre intérêt légitime à sécuriser le site. Pas de publicité ciblée, pas de revente.

4. Avec qui elles sont partagées

Uniquement avec les prestataires techniques indispensables au service, qui les traitent pour notre compte :

• Supabase : hébergement de la base de données et des comptes.
• Vercel : hébergement du site et mesure d'audience anonyme (nombre de visites, pages vues, pays, type d'appareil), sans cookie et sans identifier les visiteurs.
• Stripe : paiement sécurisé et gestion des abonnements. Dès que tu ouvres le paiement, ton adresse e-mail (et ton nom si tu t'es connecté avec Google) lui est transmise pour créer ta fiche client, même si tu ne paies pas.
• Resend : envoi de l'e-mail qui te prévient si ton paiement n'est pas passé (ton adresse e-mail et ton prénom).
• Google : uniquement si tu choisis « Continuer avec Google ».
• Crisp : le chat d'assistance en bas à droite du site, uniquement si tu nous écris (tes messages et l'adresse e-mail que tu y donnes).

Claude, ton mentor (seulement si tu le branches toi-même) : quand tu relies ton compte Claude à ta formation (connecteur « prodcrea » dans Claude, puis bouton « Autoriser » sur notre site), Claude peut lire ton prénom, ton business, tes réponses au questionnaire et ton avancement, corriger tes exercices et cocher tes étapes. Il ne reçoit ni ton e-mail, ni ton mot de passe, ni tes informations de paiement. Tes conversations avec Claude se passent sur ton compte Claude, chez Anthropic, selon les conditions et la politique de confidentialité d'Anthropic. Tu peux couper cet accès à tout moment dans ton espace (Ma formation → Ton mentor → Déconnecter Claude) ou dans les réglages de Claude.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

5. Combien de temps on les garde

Tant que ton compte existe. Si tu demandes la suppression de ton compte, tes données sont effacées, sauf celles qu'on doit garder par obligation légale (par exemple les factures, conservées 10 ans).

6. Cookies et stockage

Le site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de suivi publicitaire. Il enregistre seulement dans ton navigateur ce qui est nécessaire au fonctionnement : ta session de connexion, tes réponses au questionnaire en cours, un identifiant tiré au hasard qui relie ton avancement dans le questionnaire à tes réponses (et le site d'où tu es arrivé) et, si tu utilises le chat d'assistance Crisp, ta conversation avec nous.

7. Tes droits

Tu peux à tout moment demander à consulter, corriger, supprimer ou récupérer tes données, ou t'opposer à leur utilisation. Écris simplement à prodcrea.contact@gmail.com : on te répond sous un mois maximum.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux faire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Changements

Si cette politique change, la date en haut de la page est mise à jour. En cas de changement important, on te prévient par e-mail.